やってみせる

ユニクロ柳井さんの言葉。

「部下がついてこない」と嘆く若手管理職に向かって。

「誰よりも早く出勤し、事務所やトイレを掃除し、冷房をつけ、店員が出勤してくるのを待ちなさい。社員が出勤してきたら『おはよう』と声をかけ、一緒に店を良くして行きたいことをまずは態度で表しなさい」

「部下に『上司は自分たちのことを本気で考えている。この人についていったら安心だ』と信頼感を持ってもらうことが何よりも大切。その上で部下一人一人と話し合うこと」

人づくりの全てにおいての原点は、こういうことだと思います。

「信頼づくり」が「人づくり」である。