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4月になると、どこの企業でも新入社員が入社してきます。
そんな新入社員の先輩社員に、自分がいつも言っている10か条です。 ①新入社員は「部署での一番の若手」であるという自覚と行動を促せ ・職場で一番若いメンバーである自覚を持たせて行動させる ・仕事、知識はないのだからせめて「挨拶を怠らない」「時間を守る(先輩より早く)」「誰よりも元気を出して」。 ・先輩は「鏡」。自ら手本を示さねば、後輩は自分が思う以上に先輩を見ている。 ②「報連相」を大切に ・必ず報告させる「クセ」をつける ・先輩は待っていてはダメ。先輩から積極的に声をかける ・「聴く姿勢」が大事。業務をやりながら聴くのではなく(これは聴いているうちに入らない)、しっかりと向き合う。「相談がある」と言われたら、仕事をとめて正面を向いて目を見て話す。 ③先輩の常識は、後輩の常識ではない ・「やって当たり前」「わかって当たり前」は通用しない ・常に言葉に出して伝えること。「怒るのではなく、諭す」。 ・指導するときは必ず一呼吸おいて。 ④指導は一回で終わらず、繰り返し ・一度指導しても、後輩は必ずミスを繰り返す ・「次やったらダメだよ」と言って、それを3回まで我慢 ・「ここができなかったら指導する」というラインを示してあげる。 ⑤後輩を「手伝いすぎない」 ・「やらせてみる」が大事 ・手伝いすぎるのは「仕事を取り上げられた」と受け止められることも ・やらせてみた仕事でミスがあったら、先輩が一緒に怒られる度胸を持つ。 ⑥後輩の動きに気を配る ・後輩は「指導されたこと」「報告したこと」を先輩以上に覚えている。 ・自分の言ったこと、聴いたことをしっかり覚えておき、フォローする。 ・周囲を巻き込み、後輩の動きを多面的に見てもらう。 ⑦「出来ない」のは当たり前 ・自分が忙しくても手を止めて付き合う。 ・後輩はほっておかれると悲しくなる。 ・コミュニケーションが一番大事。まずは聴いてみる姿勢。 ⑧先輩自らが率先して取り組む ・先輩は後輩の鏡。後輩は先輩を自分が思った以上に見ている。 ・率先して取り組むことで、「先輩みたいになりたい」が出来る。 ・先輩がやらないことは後輩もやらない。 ⑨後輩は「誉めて」育つ ・怒る前にまず誉めろ。 ・出来ていなかったことが少しでも上達したら(いくらレベルが低くても)、誉めろ。 ・自分が当たり前と思っていても、後輩は誉めてもらうと自信になる。 ⑩「目上の人を敬う」姿勢を大切にさせる ・先輩にフランクに接しさせても、必ず目上の人へのマナーだけはしっかりと(友達ではない)。 ・上司に対する後輩の会話にも耳を傾ける。
by gori1968
| 2010-02-14 01:35
| ビジネス
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